Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de “winkelwagen button” te klikken. Klik vervolgens op “afrekenen” om te gaan betalen. Klik op “veilig bestellen” Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Pas als je op de knop “Betaal” drukt is jouw bestelling definitief.

Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres?

Ja, dit is absoluut mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je tijdens het invoeren van de persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven.

Levering & bestellen

Bestellingen van Chocofoto.nu worden bezorgd van maandag t/m zaterdag. De bezorging wordt uitgevoerd door de postbodes van Post NL. De ontvanger hoeft dus niet speciaal thuis/aanwezig te zijn aangezien het chocoladetablet via de brievenbus kan worden bezorgd.

De levertijd ligt gemiddeld tussen de 2 en 4 werkdagen.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Je kunt betalen via iDeal en Sisow Overschrijving.

– IDEAL is snel, simpel en veilig online betalen via je eigen bank. Heb je toegang tot internetbankieren? Dan kun je zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL. Je selecteert de bank waarbij je bent aangesloten en vervolgens kun je middels internetbankieren de betaling voldoen. Voor het betalen via iDEAL worden geen extra kosten in rekening gebracht.

– Overschrijving: Je ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving per bank of giro te voldoen.

Alle bestellingen worden pas verzonden nadat we de betaling hebben ontvangen.

De betaling loopt via onze betalingsprovider Sisow. Zo kunnen wij een 100% veilige betaling garanderen.

Bewaaradvies

Opslaan in een donkere ruimte met een temperatuur tussen 12 °C en 19°C.

Let op: Wanneer de buitentemperatuur boven de 25 graden komt kunnen wij de kwaliteit van de chocolade niet meer waarborgen. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice.

Ruilen / retourneren

Omdat Chocofoto speciaal voor jou een ontwerp maakt is het helaas niet mogelijk om je chocoladetablet terug te sturen naar ons. Voor overige vragen en opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Comments are closed.